Atención de averías en alumbrado público aumentó un 25% gracias a app de Fuerza y Luz
Johnny Castro [email protected] | Viernes 17 julio, 2020 09:30 a. m.
La atención de averías en el alumbrado público aumentó un 25% gracias a los reportes recibidos en la app de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) pasando de 1.200 a 1.600 en el último mes.
“Desde que se implementaron las medidas de distanciamiento social disminuyeron los reportes de averías relacionados con el alumbrado público, es por esa razón que nuestros técnicos desarrollaron un app que, mediante inspección en campo, nos permite georreferenciar las luminarias con daños y así generar rutas más efectivas para su atención”, comentó Elena Amuy, encargada de Unidad de Alumbrado Público de la CNFL.
Con la entrada en funcionamiento de esta aplicación, no solo se optimiza las rutas de sus técnicos para la atención de averías en alumbrado público, sino que también, y en tiempos de Covid-19, genera visitas más efectivas y expeditas, siguiendo los protocolos recomendados por las autoridades de salud.
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Clientes y usuarios del servicio eléctrico de Fuerza y Luz pueden continuar haciendo sus reportes de averías por alumbrado público mediante los teléfonos 1026 y 800-ENERGÍA (800-3637442), WhatsApp (8319-5273), Agencia Virtual (www.cnfl.go.cr), además de Facebook (@cnflcr) y Twitter (@cnfl).
