Premio Exportador de Servicios: Amazon

Factores como el trabajo constante, la capacidad humana, el nivel de educación, el bilingüismo y la capacidad analítica de los costarricenses fueron determinantes para que Amazon encontrara en Costa Rica el lugar perfecto para comenzar sus operaciones y exportar sus servicios a todo el mundo.

“Inicialmente contábamos con 500 personas, pero ahora son casi 5 mil trabajando para Amazon, estamos creciendo. No solo lo hemos hecho en cuanto a tamaño sino a tipos de servicios, hemos escalado y dado un valor agregado”, dijo Alejandro Filloy, gerente general de Amazon Costa Rica.

Comenzó ofreciendo solamente servicio al cliente y hoy día maneja transacciones de detección de riesgo y fraude, apoyo a los vendedores y autores que usan la plataforma   para publicar sus obras, además de tener un grupo creciente de desarrollo de software así como apoyo financiero para Amazon Latinoamérica.