Compras por videollamada ofrece Simán: Viviana Zamora

Hacer un recorrido virtual a través de videollamada para realizar compras sin salir de casa, es la propuesta de Almacenes Simán, dijo Viviana Zamora, gerente de Mercadeo.

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¿Qué novedades tiene Simán para estos meses?

Este año es muy particular porque celebramos 100 años, tenemos un calendario con promociones exclusivas todos los meses, activaciones y actividades apegadas a los lineamientos de las autoridades de salud, algunas virtuales.

¿Cuáles son esas promociones?

Actualmente tenemos “Adiós verano” con descuentos mucho mayores que en años anteriores en todas nuestras categorías de productos.

¿Cómo se han acercado a los consumidores para crear experiencias de compra acorde a las necesidades actuales?

Nos estamos enfocando en una estrategia omnicanal que abarca no solo el punto de venta físico, sino también ecommerce, a través de nuestro sitio, WhatsApp y con videollamadas.

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¿Cómo funcionan las comprar por videollamada?

Los clientes pueden agendar su cita en nuestro sitio con dos días de anticipación, un asesor se encarga de hacer la llamada y el usuario puede hacer la compra en vivo a través de un recorrido por la tienda.

Contamos con un sistema de pago automático y el asesor guiará al cliente en todo el proceso.

¿Han cambiado hábitos de consumo de sus clientes?

Definitivamente, ahora los clientes desean tener diferentes canales por donde comprar según su conveniencia, las compras por canales digitales aumentó en un porcentaje muy considerable.

Quién es

Nombre Viviana Zamora

Puesto Gerente de Mercadeo

Ente Almacenes Simán

Sitio siman.com